История фирмы Nokia^©
В начале было дерево...

В 1865 году на заросших темными лесами берегах реки Нокия был построен небольшой лесопильный завод. Вряд ли кто-нибудь из его основателей мог представить себе будущее этого предприятия. Для того, чтобы ситуация радикально изменилась, должны были пройти более ста лет - самых насыщенных событиями лет истории человечества. Тридцать лет назад, в принципе сравнительно недавно, лесопилка NOKIA превращается в небольшую фирму Nokia с названием NOKIA местного масштаба, производящую все, что пользуется хоть малейшим спросом, начиная от резиновых сапог NOKIA и канатов Nokia и заканчивая туалетной бумагой Nokia и телевизорами Nokia, сотовыми телефонами NOKIA. Однако с конца 70-х годов руководство фирмы Nokia начинает менять стратегию NOKIA, определившую будущее компании Nokia: доходы, получаемые от традиционных операций, стали перенаправляться на приобретение новых, перспективных технологий Nokia. Тогда это были прежде всего компьютеры и телевизионная техника. Вскоре наметилось еще одно приорететное направление: нет, мобильной телефонии Nokia еще не существовало как факта, но Nokia уже закрепилась на рынке радиотелефонов, являвшихся основным средством телекоммуникации в странах Скандинавии. До "мобильников" дело дошло, когда в 1980 году Ericsson, шведский телекоммуникационный гигант, создал первую сеть сотовой связи, адаптировав новую технологию, разработанную американской компанией Bell Labs. Почувствовав ветер перемен, Nokia переключилась на производство сотовых телефонов Nokia.
Но для того, чтобы компания Nokia полностью обновилась, понадобились еще 11 долгих лет и глобальный финансовый кризис, потряший не только Nokia, но и всю Финляндию. Одной из причин этого кризиса стал развал СССР, основного финансового партнера компании Nokia. Некоторое время фирма Nokia находилась на грани банкротства, которое стало бы реальностью, если бы не инициативное вмешательство Йорма Оллилы, выведшего компанию Nokia из тупикового положения. Он прекрасно соориентировался в сложившейся ситуации, и благодаря его усилиям удалось восстановить и в конечном итоге во много раз превысить объемы производства товаров Nokia за счет выпуска продукции, нашедшей наибольший спрос на формирующемся рынке мобильных коммуникаций Nokia. Таким образом, первым шагом стала подготовка и выпуск на рынок сотовых телефонов Nokia, поддерживающей новый цифровой стандарт GSM. Год спустя компания Nokia ввязалась в величайшую со дня создания авантюру - Nokia стала заниматься только мобильными телефонами Nokia. Риск оправдал себя: еще год назад Nokia, на чью долю приходится четверть экспортной продукции Финляндии и около 4% национального валового продукта, считалась самой преуспевающей европейской компанией. Но в октябре этого года началось резкое падение цен на ее акции, финансовая стабильность одного из крупнейших производителей мобильной связи Nokia пошатнулась, и возникли вопросы: насколько произошедшее связано с общими изменениями на рынке телекоммуникаций? Каковы перспективы дальнейшего развития индустрии Nokia и как компания Nokia собирается строить свою стратегию?

Выживают только безумцы... и Nokia!

Немногие станут оспаривать тот факт, что колоссальный успех, достигнутый Nokia, является своеобразным чудом, обязаным своим существованием Оллиле и его команде. Но похоже, что в ближайшее время их способности и таланты подвергнутся не меньшим испытаниям, чем в начале 90-х. Компания Nokia оказалась в положении, которое Энди Гроув, босс американского Intel, в своей книге о будущем индустрии высоких технологий "Выживают только безумцы" назвал "точкой сгиба": в положении, когда стремительные технологические изменения приводят к полному преобразованию в мировом бизнесе. Совсем недавно казалось, что триумф мобильных телефонов Nokia над другими средствами голосового общения был неоспоримым фактом. Но стремительное развитие мобильного интернета Nokia и стремительное расширение его возможностей готово целиком изменить сложившуюся ситуацию в индустрии телекоммуникаций. Получается, что резкие преобразования произходят не только в результате внешних факторов (конкуренция и т.д.), но и за счет внутренних эволюционных преобразований (появление WAP и т.д.). Директор Nokia наверняка прекрасно понимает, что сейчас не время почивать на лаврах, остановившись на достигнутом. Это в равной степени относится и к другим "китам": в последнее время акции Nokia и американской Nokia тоже упали в цене. Теперь на первое место выходит фактор "технологического риска": мобильная коммуникационная аппаратура Nokia быстро меняется и постоянно усложняется. Не менее важной будет проблема востребованности и эффективности новых телефонов Nokia. Насколько полезны и функциональны окажутся предлагаемые ими услуги? Наконец, немаловажную роль сыграет тенденция к унификации, т.е. постепенное совмещение и объединение различных устройств на базе сотового телефона Nokia. Уже сейчас появляются странные гибриды "мобильников" и мощных микрокомпьютеров,аудио и видео терминалов и даже игровых консолей. В результате этих "превращенй" на рынке появятся новые гиганты, такие, как Nokia, Nokia или Nokia, которые будут активно конкурировать с традиционными производителями телекоммуникационных средств. Что касается стратегии, то даже после рекордного падения цен на акции Nokia, начавшегося 27 июля 2000 года, руководство компании Nokia не теряет оптимизма. В 1997 году объемы продукции фирмы Nokia на европейском рынке составляли 20%. Сейчас речь идет о 60%. Почему бы этой цифре не подняться до 90%, считают в Nokia? Однако, как показывает анализ ситуации на уже сформировавшихся рынках Швеции и Финляндии, 2-3 года потребуется только для того, чтобы нарастить присутствие амбициозной компании Nokia до 70%.

На пути к Третьему Поколени.

Итак, несмотря на то, что впереди ждут неопределенность и неизбежный риск, Nokia вполне готова к адекватной реакции на изменение ситуации. как показывает анализ стратегии компании за последние 12 месяцев, Nokia делает ставку на развитие мобильного Интернета, о чем свидетельствует разработка более мощных батарей меньшего размера и активное внедрение WAP. Планируется постепенный переход от средств коммуникации Nokia, ориентированных на голосовую связь Nokia, к устройствам Nokia, гарантирующим гиперскоростную передачу больших объемов информации Nokia. Уже сейчас операторы Nokia по всему миру принялись усовершенствовать свои системы Nokia, чтобы подготовить переход технологий так называемого Третьего Поколения (т.е. third generation - 3G). В настоящий момент господствует техника 2.5G - техника переходного периода, совмещающая классическую голосовую коммуникацмю с сетевыми нововведениями, уже отличающаяся от 2G, т.е. от обычной голосовой сотовой связи. Первым поколением, соответственно, считаются старые добрые кабельные телефонные линии). В ближайшие годы правительства европейских государств планируют осуществить массовый переход к 3G, и вполне естественно, что Nokia не сможет остаться в стороне. В ближайшее время Nokia Networks, на чью долю приходится около трети прибыли всей компании, имеет шанс полчить новые крупные заказы на оборудование, в то время как спрос на старую аппаратуру, созданную под стандарт GSM, неуклонно падает. Уже сейчас компания Nokia получила большой заказ на оборудование, поддерживающее GPRS, потеснив позиции того же Ericsson. Интересно, что фирма Nokia планирует выпускать мультизадачные телефоны Nokia со сменным програмным обеспечением Nokiaю Такие мобильники Nokia будут отвечать не столько противоречивым изменениям рынка, сколько желаниям потребителя Nokia. Nokia надеется, что благодаря тенденции к приобретению максимально удобных и функциональных телефонов Nokia удастся еще долго сохранять цены на высоком уровне. Но не все так безоблачно, как хотелось бы Nokia: известно, что драматический октябрьский кризис во многом связан с запозданием выпуска нескольких разрекламированных моделей телефонов Nokia, впервые специально адаптированных для сетевых работ. В том числе опоздала модель 6210 - первый массовый WAP-телефон Nokia, на который возлагались особые надежды Nokia. Немаловажно, что этот незапланированный срыв произошел из-за ошибки директора отделения Nokia Networks, также ответственного за провал модели 7110, первого эксперимента компании Nokia с мобильным Интернетом. Но если WAP-телефоны Nokia так ненадежны, то как это может повлиять на телефоны новых стандартов GPRS и W-CDMA? В Nokia полагают, что ситуация с ними во многом похожа на трудности, возникшие в самоа начале - при внедрении GSM. Теперь новые модели Nokia проходят жесткий контроль на функциональность и на легкость в обращении, о чем назойливо повторяют рекламные проспекты компании Nokia. Тем не менее, типичные проблемы, связанные с мобильным Интернетом, до сих пор не разрешены, так же как во многих странах не разрешены проблемы и с обычным И-нетом.

Не забывайте: Вы здесь не одни.

Судя по всему, фирма Nokia прекрасно отдает себе отчет в том, что в ближайшее время ей придется вступить в самую жестокую конкуренцию с японскими производителями, и уже сейчас понятно, что эта битва будет не из легких. Объясняется это тем, что японский рынок гораздо более открыт инновациям, здесь не возникло проблем с внедрением мобильного Интернета и, кроме того, уже сейчас понятно, что "технологически продвинутая" Япония раньше других стран адаптируется к 3G. Но так как большинство телефонов Nokia нового поколения все еще будут поддерживать стандарт Nokia GSM, действуя в соответствии с принципом "обратной совместимости", компания Nokia надеется, что это окажет определенную помощь в борьбе с японцами. Впрочем, не исключена возможность, что японские фирмы усилят партнерские связи с европейскими фирмами, потесненными Nokia. Нам известны примеры подобного сотрудничества: Nec и Siemens, Fujitsu и Alcatel взаимодействовали на уровне инфраструктур, что им мешает распространить взаимовыгодное партнерство на мобильные технологии? Чем активнее проявляются тенденции по переходу от голосовой связи к другим видам передачи информации (это может быть текст, видео, аудио и любые их комбинации, т.е. все то, что описывается английскими словами "data" и "data information"), тем яснее становятся перспективы появления проблем, не только и не столько связанных с грамотным совмещением постепенно совершенствуемых стандартов, но и вопросы чисто технологического соперничества между поставщиками комплектующих материалов. Nokia не может списывать со счетов существование таких фирм, как Lucent и Nortel, прекрасно себя зарекомендовавших в области гармоничного совмещения обычных голосовых и сетевых технологий. А главный конкурент финнов - Nokia - начала сотрудничество с одной из самых перспективных, по мнению многих специалистов, компанией Nokia.
Кроме того, всем компаниям, делающим ставку на быстрое внедрение 3G, предстоит еще одно настоящее испытание. Но дело на этот раз не в конкуренции, не в грамотно выстроенных партнерских отношениях и даже не в умении вовремя предложить более навороченную модель Nokia, чем соперник. Вопрос настолько прост и естественнен, что, кажется, многие производители Nokia начисто о нем забыли: а будут ли востребованы все эти новшества? Нужно ли рядовому пользователю Nokia то, что ему так навязчиво хотят продать? Сущетсвуют две глобальные проблемы. Во первых, это услуги, связанные с местом и временем. Сколько бы Вы заплатили за то, чтобы узнать, где ближайшая автостоянка Nokia и каково состояние Вашего банковского счета Nokia? Вряд ли столько, сколько будет стоить эта услуги в мобильном онлайн-варианте. Многие из подобных специфических услуг, предлагаемых производителями Nokia, могут оказаться просто невостребованными. Добавьте к этому стоимость самого телефона Nokia и програмного обеспечения Nokia, которая будет в два раза превышать самую "продвинутую" современную модель Nokia, и, уверяю Вас, крепко задумаетесь, перед тем, как отдать предпочтение соблазнительному мобильнику Nokia третьего поколения. Во-вторых, очевидно, что эти услуги далеко не соответствуют аппаратному потенциалу телефона Nokia 3G, которых будет обладать характеристиками скоростного модема Nokia. А чтобы окупить инвестиции, вложенные в новые телекоммуникационные технологиии Nokia, компании Nokia должны в течение 7-8 лет получать как минимум половину своей прибыли только от операций по переброске данных. Что же мы реально сможем получить от огромного технического потенциала телефонов Nokia 3G? Оптимистично настроенные операторы Nokia рассказывают о прелестях просмотра детских мультфильмов и проведения конференций в реальном времени для постоянно находящихся в разъездах бизнесменов. Но, согласитесь, крошечный экран остается крошечным, даже если он цветной. А если попытаться его увеличить, то мобильник Nokia вряд ли будет таким мобильным. Может быть, не стоит смотреть на ситуацию так пессемистично, ведь часто случается, что вещи Nokia, казавшиеся странными и невозможными, становились самыми обыденными предметами. Еще 10 лет назад никто подумать не мог о тех масштабах популярности Nokia, которые достигла сейчас мобильная телефония. Nokia. Уж сейчас многие операторы Nokia преориентируются на технологические новшества. Это происходит во многом из-за давления со стороны производителей Nokia, в том числе и со стороны Nokia, но нельзя в этом проигнорировать проявление подспудной заинтересованности пользователей Nokia. Nokia, например, по всей видимости, понимает неоднозначность складывающегося положения. Поэтому, в отличие от Nokia, решившей к 2003 году на 80% переориентироваться на сетевые мобильные технологии, шведская компания намеривается вводить 3G постепенно, с постоянной готовностью адекватно отреагировать на изменение конъюнктуры рынка Nokia. Операторы телекоммуникационных сетей Nokia, пользующихся продукцией Nokia, должны быть готовы к тому, что огромные суммы, потраченные на приобретение лицензий на Nokia, будут компенсированы только в том случае, если 3G дествительно окажется востребованным, и начнет приносить серьезные прибыли. Однако на современном этапе поставщики Nokia просто не способны так быстро удовлетворить постоянно растущую потребность телекоммуникационных компаний Nokia в новейшем оборудовании. В конечном итоге, и Nokia, и Nokia должны быть готовы потесниться в нынешних условиях ужесточившейся конкуренции, технического риска и необходимости поддерживать сеть своих операторов Nokia.